Protezione dei dati

1. La protezione dei dati in sintesi

Informazioni generali

Le seguenti indicazioni offrono una semplice panoramica di ciò che accade ai Suoi dati personali quando visita il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che permettono di identificarLa personalmente. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati sono riportate nella nostra informativa sulla protezione dei dati, che segue questo testo.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito. I suoi dati di contatto sono riportati nell’Impressum di questo sito web.

Come raccogliamo i Suoi dati?

I Suoi dati vengono raccolti, da un lato, quando è Lei stesso a comunicarceli. Può trattarsi, ad esempio, dei dati che inserisce in un modulo di contatto.

Altri dati vengono rilevati automaticamente dai nostri sistemi informatici durante la visita del sito web. Si tratta soprattutto di dati tecnici (ad es. browser, sistema operativo od orario di accesso alla pagina). Questi dati vengono rilevati automaticamente non appena accede al nostro sito web.

Per quali scopi utilizziamo i Suoi dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire che il sito web sia messo a disposizione senza errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il Suo comportamento di utente.

Quali diritti ha in merito ai Suoi dati?

Ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sull’origine, sui destinatari e sullo scopo dei Suoi dati personali memorizzati. Ha inoltre il diritto di chiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati. A tal fine, e per ulteriori domande sul tema della protezione dei dati, può rivolgersi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’Impressum. Le spetta inoltre il diritto di presentare reclamo presso l’autorità di vigilanza competente.

Strumenti di analisi e strumenti di terzi

Durante la visita del nostro sito web, il Suo comportamento di navigazione può essere analizzato a fini statistici. Ciò avviene soprattutto mediante i cookie e i cosiddetti programmi di analisi. L’analisi del Suo comportamento di navigazione avviene di norma in forma anonima; il comportamento di navigazione non può essere ricondotto a Lei. Può opporsi a tale analisi oppure impedirla non utilizzando determinati strumenti. Informazioni dettagliate in merito sono riportate nella seguente informativa sulla protezione dei dati.

Può opporsi a tale analisi. Nella presente informativa sulla protezione dei dati La informeremo sulle possibilità di opposizione.

2. Informazioni generali e obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei Suoi dati personali. Trattiamo i Suoi dati personali in modo confidenziale e conformemente alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla protezione dei dati.

Quando utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati che permettono di identificarLa personalmente. La presente informativa sulla protezione dei dati illustra quali dati raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo. Illustra inoltre come e a quale scopo ciò avviene.

Facciamo presente che la trasmissione di dati via Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati dall’accesso da parte di terzi non è possibile.

Informazioni sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

EUROBUS AG
Schwimmbadstrasse 1
5210 Windisch
Svizzera

Telefono: 0848 000 232
E-mail: web@eurobus.ch

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail o simili).

Revoca del Suo consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo consenso esplicito. Può revocare in qualsiasi momento un consenso già prestato. A tal fine è sufficiente una comunicazione informale via e-mail. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino a quel momento.

DIRITTO DI RECLAMO PRESSO L’AUTORITÀ DI VIGILANZA COMPETENTE

In caso di violazioni della normativa sulla protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di presentare reclamo presso l’autorità di vigilanza competente. L’autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati è l’incaricato della protezione dei dati del Land federale in cui ha sede la nostra azienda. Un elenco degli incaricati della protezione dei dati e dei relativi recapiti è disponibile al seguente link: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI

Ha il diritto di farsi consegnare, a sé o a terzi, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del Suo consenso o in adempimento di un contratto. Qualora richieda il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.

CRITTOGRAFIA SSL O TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio ordini o richieste che ci invia in qualità di gestori del sito, questo sito utilizza una crittografia SSL o TLS. Riconosce una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da «http://» a «https://» e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

PAGAMENTI CRITTOGRAFATI SU QUESTO SITO WEB

Se, dopo la conclusione di un contratto a pagamento, sussiste l’obbligo di trasmetterci i Suoi dati di pagamento (ad es. il numero di conto in caso di autorizzazione di addebito), questi dati sono necessari per l’elaborazione del pagamento.

I pagamenti con i mezzi di pagamento più comuni (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione SSL o TLS crittografata. Riconosce una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da «http://» a «https://» e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

In caso di comunicazione crittografata, i dati di pagamento che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

INFORMAZIONI, BLOCCO, CANCELLAZIONE

Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti, ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui Suoi dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui loro destinatari nonché sullo scopo del trattamento dei dati ed eventualmente il diritto alla rettifica, al blocco o alla cancellazione di tali dati. A tal fine, e per ulteriori domande sul tema dei dati personali, può rivolgersi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’Impressum.

3. Raccolta dei dati sul nostro sito web

COOKIE

Le pagine Internet utilizzano in parte i cosiddetti cookie. I cookie non arrecano alcun danno al Suo computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più facile da usare, più efficace e più sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul Suo computer e memorizzati dal Suo browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti «cookie di sessione», che vengono cancellati automaticamente al termine della Sua visita. Altri cookie restano memorizzati sul Suo dispositivo finché non li cancella. Questi cookie ci permettono di riconoscere il Suo browser alla visita successiva.

Può impostare il Suo browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookie e da consentirli solo caso per caso, escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web può risultare limitata.

I cookie necessari per effettuare il processo di comunicazione elettronica o per fornire determinate funzioni da Lei richieste (ad es. la funzione carrello) vengono memorizzati sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per fornire i propri servizi in modo tecnicamente corretto e ottimizzato. Se vengono memorizzati altri cookie (ad es. cookie per l’analisi del Suo comportamento di navigazione), questi sono trattati separatamente nella presente informativa sulla protezione dei dati.

FILE DI LOG DEL SERVER

Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il Suo browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:

• tipo e versione del browser
• sistema operativo utilizzato
• URL di provenienza (referrer)
• nome host del computer che accede
• orario della richiesta al server
• indirizzo IP

Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati.

La base per il trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD, che consente il trattamento dei dati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

MODULO DI CONTATTO

Se ci invia richieste tramite il modulo di contatto, i dati da Lei indicati nel modulo, compresi i dati di contatto ivi forniti, vengono memorizzati presso di noi ai fini dell’elaborazione della richiesta e per eventuali domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il Suo consenso.

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene pertanto esclusivamente sulla base del Suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Può revocare questo consenso in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente una comunicazione informale via e-mail. La revoca non pregiudica la liceità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino a quel momento.

I dati da Lei inseriti nel modulo di contatto restano presso di noi finché non ci chiede di cancellarli, non revoca il consenso alla memorizzazione o non viene meno lo scopo della memorizzazione dei dati (ad es. dopo la conclusione dell’elaborazione della Sua richiesta). Restano salve le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione.

REGISTRAZIONE SU QUESTO SITO WEB

Può registrarsi sul nostro sito web per utilizzare funzioni aggiuntive del sito. Utilizziamo i dati inseriti a tal fine esclusivamente allo scopo di utilizzare la rispettiva offerta o il rispettivo servizio per cui si è registrato. Le informazioni obbligatorie richieste al momento della registrazione devono essere fornite in modo completo. In caso contrario rifiuteremo la registrazione.

In caso di modifiche importanti, ad esempio dell’ampiezza dell’offerta, o di modifiche tecnicamente necessarie, utilizziamo l’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione per informarLa in questo modo.

Il trattamento dei dati inseriti al momento della registrazione avviene sulla base del Suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Può revocare in qualsiasi momento il consenso da Lei prestato. A tal fine è sufficiente una comunicazione informale via e-mail. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati già effettuato.

I dati raccolti al momento della registrazione vengono da noi memorizzati finché è registrato sul nostro sito web e successivamente vengono cancellati. Restano salvi i termini di conservazione previsti dalla legge.

TRATTAMENTO DEI DATI (DATI DEI CLIENTI E DATI CONTRATTUALI)

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali solo nella misura in cui sono necessari per la costituzione, la definizione del contenuto o la modifica del rapporto giuridico (dati anagrafici). Ciò avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b RGPD, che consente il trattamento dei dati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali relativi all’utilizzo delle nostre pagine Internet (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò sia necessario per consentire all’utente di usufruire del servizio o per fatturarlo.

I dati dei clienti raccolti vengono cancellati dopo l’esecuzione dell’ordine o la cessazione del rapporto commerciale. Restano salvi i termini di conservazione previsti dalla legge.

TRASMISSIONE DEI DATI ALLA CONCLUSIONE DI CONTRATTI PER SERVIZI E CONTENUTI DIGITALI

Trasmettiamo dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell’ambito dell’esecuzione del contratto, ad esempio all’istituto di credito incaricato dell’elaborazione dei pagamenti.

Non avviene alcuna ulteriore trasmissione dei dati, oppure avviene solo se ha espressamente acconsentito alla trasmissione. I Suoi dati non vengono trasmessi a terzi senza il Suo consenso esplicito, ad esempio a scopi pubblicitari.

La base per il trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. b RGPD, che consente il trattamento dei dati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

4. Strumenti di analisi e pubblicità

GOOGLE ANALYTICS

Questo sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie». Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul Suo computer e che consentono di analizzare il modo in cui utilizza il sito web. Le informazioni generate dal cookie sul Suo utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

La memorizzazione dei cookie di Google Analytics avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo all’analisi del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia la propria offerta web sia la propria pubblicità.

Anonimizzazione dell’IP

Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’IP. In questo modo il Suo indirizzo IP viene abbreviato da Google, prima della trasmissione negli USA, all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.

Plug-in del browser

Può impedire la memorizzazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del software del Suo browser; Le facciamo tuttavia presente che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Può inoltre impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al Suo utilizzo del sito web (incluso il Suo indirizzo IP) nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Opposizione alla raccolta dei dati

Può impedire la raccolta dei Suoi dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedisce la raccolta dei Suoi dati durante le visite future a questo sito web: Disattiva Google Analytics.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti in Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Google: support.google.com/analytics/answer/6004245.

Trattamento dei dati su incarico

Abbiamo concluso con Google un contratto per il trattamento dei dati su incarico e, nell’utilizzo di Google Analytics, applichiamo integralmente le severe prescrizioni delle autorità tedesche per la protezione dei dati.

Caratteristiche demografiche in Google Analytics

Questo sito web utilizza la funzione «caratteristiche demografiche» di Google Analytics. In questo modo è possibile creare report che contengono indicazioni sull’età, sul sesso e sugli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità di Google basata sugli interessi e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere attribuiti a una persona determinata. Può disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci nel Suo account Google oppure vietare in generale la raccolta dei Suoi dati da parte di Google Analytics, come illustrato al punto «Opposizione alla raccolta dei dati».

GOOGLE ANALYTICS REMARKETING

I nostri siti web utilizzano le funzioni di Google Analytics Remarketing in combinazione con le funzioni multidispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Questa funzione consente di collegare i gruppi di destinatari pubblicitari creati con Google Analytics Remarketing alle funzioni multidispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo, i messaggi pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi, adattati a Lei in funzione del Suo precedente comportamento di utilizzo e di navigazione su un dispositivo (ad es. il cellulare), possono essere visualizzati anche su un altro dei Suoi dispositivi (ad es. tablet o PC).

Se ha prestato il relativo consenso, a tale scopo Google collega la cronologia di navigazione web e delle app al Suo account Google. In questo modo, su ogni dispositivo sul quale accede con il Suo account Google possono essere mostrati gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati.

A supporto di questa funzione, Google Analytics rileva gli ID degli utenti autenticati da Google, che vengono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per definire e creare gruppi di destinatari per la pubblicità multidispositivo.

Può opporsi in modo permanente al remarketing/targeting multidispositivo disattivando la pubblicità personalizzata nel Suo account Google; a tal fine segua questo link: www.google.com/settings/ads/onweb/.

L’aggregazione dei dati raccolti nel Suo account Google avviene esclusivamente sulla base del Suo consenso, che può prestare o revocare presso Google (art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Per le operazioni di raccolta dei dati che non vengono riunite nel Suo account Google (ad es. perché non ha un account Google o si è opposto all’aggregazione), la raccolta dei dati si basa sull’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. L’interesse legittimo deriva dal fatto che il gestore del sito web ha interesse all’analisi anonimizzata dei visitatori del sito a fini pubblicitari.

Ulteriori informazioni e le disposizioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Google all’indirizzo: www.google.com/policies/technologies/ads/.

GOOGLE ADWORDS E MONITORAGGIO DELLE CONVERSIONI DI GOOGLE

Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma di pubblicità online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States («Google»).

Nell’ambito di Google AdWords utilizziamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni (conversion tracking). Se clicca su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet salva sul computer dell’utente. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale degli utenti. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.

Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto il monitoraggio delle conversioni. I clienti conoscono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Non ricevono tuttavia informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti. Se non desidera partecipare al tracciamento, può opporsi a tale utilizzo disattivando facilmente il cookie del monitoraggio delle conversioni di Google nelle impostazioni utente del Suo browser Internet. In tal caso non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni.

La memorizzazione dei «cookie di conversione» avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo all’analisi del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia la propria offerta web sia la propria pubblicità.

Maggiori informazioni su Google AdWords e sul monitoraggio delle conversioni di Google sono disponibili nelle disposizioni sulla protezione dei dati di Google: www.google.de/policies/privacy/.

Può impostare il Suo browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookie e da consentirli solo caso per caso, escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web può risultare limitata.

5. Plug-in e strumenti

GOOGLE WEB FONTS

Per una visualizzazione uniforme dei caratteri, questo sito utilizza i cosiddetti web font messi a disposizione da Google. Quando richiama una pagina, il Suo browser carica i web font necessari nella propria cache per visualizzare correttamente testi e caratteri.

A tal fine il browser da Lei utilizzato deve connettersi ai server di Google. In questo modo Google viene a sapere che il nostro sito web è stato richiamato tramite il Suo indirizzo IP. L’utilizzo di Google Web Fonts avviene nell’interesse di una presentazione uniforme e accattivante delle nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD.

Se il Suo browser non supporta i web font, viene utilizzato un carattere standard del Suo computer.

Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili su developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla protezione dei dati di Google: www.google.com/policies/privacy/.